Política de Troca e Devolução
Introdução
Nós da Tem de Tudo Promo, estamos comprometidos com sua total satisfação durante suas compras em nossa loja. Por isso, estabelecemos uma Política de Troca e Devolução que respeita a legislação em vigor, caso você precise trocar ou devolver algum produto.
Condições para Troca ou Devolução
A troca ou devolução de seu produto será realizada se o mesmo estiver em condições adequadas, com a embalagem original, todos os acessórios, sem sinais de uso e com a nota fiscal correspondente.
Prazos
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
Procedimentos
Para solicitar a troca ou devolução de seu produto, entre em contato com nosso suporte ao cliente. Após a solicitação, você receberá por e-mail um código de postagem para que possa nos reenviar o produto sem custos, através dos Correios.
Produtos com Defeito
Se o produto adquirido apresentar defeito após 7 (sete) dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você deve entrar em contato com o fabricante para comunicar o fato e obter esclarecimentos. Se não conseguir contato com o fabricante, avise nosso suporte ao cliente.
Reembolsos
O reembolso será realizado no valor total do produto devolvido/cancelado, somando-se o valor do frete. O prazo para o reembolso varia de acordo com a forma de pagamento utilizada e só será iniciado após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e análise de suas condições.
Exceções
Produtos personalizados, intangíveis ou consumíveis não se enquadram em nossa Política de Troca e Devolução. Nesses casos, a troca ou devolução só será efetuada caso o produto entregue esteja diferente do solicitado.
Contato
Em caso de dúvidas ou para mais informações, entre em contato com nosso suporte ao cliente através do link de 'Contato' em nosso site. Estamos sempre prontos para atendê-lo.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg. à Sex., das 09hs às 18hs.
Email: atendimento@temdetudopromo.com.br
Endereço: Rua Espanha, 11 - Passos - MG - CEP: 37901-086
CNPJ: 44.971.151/0001-62
Contato: +55 (11) 97342-0567